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商业服务解决方案 房地产行业解决方案 房地产企业的机遇与挑战 自78年实行改革开放政策以来，我国经济取得了长足发展，随着我国加入ＷＴＯ，消除了我国对外贸易中的许多壁垒，经济前景看好，人民生活水平有了巨大提高，对住房也提出了各种新的要求。 为适应这种要求，各房地产公司依据自身特点，积极开发有特色的楼盘。同时，为了与其他开发商竞争，房地产公司都积极通过广告与营销建立品牌，提高建设质量，降低开发成本，而其中项目建设水平对房地产公司的生存与发展影响巨大。 房地产项目建设一般是指从策划、设计、建设、销售的整个过程，其中涉及计划、进度、投资、人员、材料、合同、图纸等多方面的工作，是一个复杂、艰巨的系统工程。作为房地产项目建设的管理者常常面临着这样的困难： ■ 由于对项目情况了解不及时，缺少对项目总体的评估等等原因，决策的准确性大打折扣； ■ 由于众多不可知因素，项目计划经常需要调整，而调整后由于沟通方面的原因，又造成了工程的混乱； ■ 无法及时了解材料，设备的使用情况，特别是与工程进度的相互关系，成本控制困难； ■ 易出现人为疏忽，而使项目工程质量受损； ■ 缺少方便有效的工具对全过程的支持； 如何有效地解决这些问题，是每位房地产高层人员都在积极思考的问题，“协同产品”便是针对这些问题提出的解决方案，它通过引入项目管理方法与技术，对项目建设的全过程进行控制，较好地解决了这些问题。 实施协同应用分析 项目是为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力。协同项目管理是指在项目活动中协同运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目所有干系人的需要和期望。 现代项目管理通常被认为开始于20世纪40年代，比较典型的案例是美国军方研制原子弹的曼哈顿计划。但直到80年代，项目管理主要还限于建筑、国防、航天等少数行业。我国和世界其他各国历史上都有许多成功的项目管理范例。项目管理的实践可以追溯到古代的一些主要基础设施如埃及金字塔、运河、大桥、欧洲的古教堂、道路、城堡等的建设之中。对于协同项目管理的出现，有说服力的其他一些特别事件有： ■ 1917年，亨利甘特发明了著名的甘特图，使项目经理按日历制作任务图表，用于日常工作安排； ■ 1957年，杜邦公司将关键路径法（CPM）应用与设备维修协同化发展，使维修停工时间由125小时锐减为7小时。 ■ 1958年，在北极星导弹设计中，应用计划评审技术（PERT），将项目任务之间的关系模型化，将设计完成时间缩短了2年。 ■ 60年代著名的阿波罗登月计划，采用了网络计划技术使此耗资300亿美元、2万家企业参加、40万人参与、700万个零部件的项目顺利完成。 伴随着改革开放、申请并最终加入WTO，中国经济在高速增长中日益深刻地融入全球市场，在国际化大背景下，国内大中型项目的数量、投资额度、资金来源和币种的多元化以及管理上的复杂性都大大超过以往。 现代化、国际化的协同建设必须用科学的方法进行管理，现在我国已经开始实行政府采购制度、招投标制度、项目监理制度、政府审批制度等等都是国家加大监管力度、杜绝暗箱操作、确保项目建设质量的具体措施。现在，传统大型企业、高新技术企业、政府机关、社会团体都开始把协同管理模式作为解决问题一个重要的工具和方法，协同管理的应用热潮已经扑面而至。 解决之道 经过对房地产行业的深入研究，总结实战经验，采用国际上先进的协同应用管理思想作为主要理论依据，提出开发实施本系统的目的在于在房地产公司内部执行高效的跨组织销售管理，增强分散在各地的员工之间交流的渠道，同时为楼房的销售状态提供实时的监控，使合同的审批过程能够跨地域完成。并且“协同产品”能与房地产企业已经上线的财务系统以及与企业内部即将完成的相关管理系统实现较好集成，进一步提高企业内部的工作效率和信息化管理水平，并在房地产企业内部得到全面应用。 推行协同应用系统后会给房地产企业带来什么好处？ 通过在房地产行业解决方案，房地产企业可获得专门针对房地产行业设计的各类管理工具和业务流程，并提高企业的竞争力，最终获得盈利。只有“协同产品”才能将当今最先进的协同技术与对房地产行业的深入理解全面地结合起来，为房地产企业提供最佳的技术服务，最终解决信息资源即时传递、流程配置、流程管理、跟踪和分析用户行为等跨组织流程核心的问题。 “协同产品”能让用户能够真正享受到由协同软件所带来的商业利益：如直接与房地产企业分散在各地的客户或楼盘合作伙伴进行即时沟通，楼盘信息共享等。“协同产品”帮助房地产企业对各类客户关系进行日程计划和安排，以便更好地维系客户关系。从语音业务到数字业务，不管在哪个地区、哪个系统，“协同产品”都能将房地产行业用户的供应链转换成协同行动的协作团体。同时，也能够帮助管理人员从繁忙事务主义中解脱出来，致力于战略性的管理工作。 “协同产品”协作区能帮助房地产行业用户管理、追踪及控制分散在各地的楼盘、项目和资产的整个生命周期，从而对各类成本和销售业绩均能了如指掌，同时也能让房地产行业用户更有效地了解基本楼盘信息、房屋销售情况、楼盘的经济指标，资源整合等问题，使房地产行业用户能完全打破信息孤岛，全方位了解各地楼盘的经营状况。 “协同产品”协作区还能够向房地产行业用户提供企业经营决策所必须的来自各方面，包括上游业务、中游业务和下游业务及各地市场、分类竞争对手等方面的准确、实时的信息。通过协作区，房地产行业用户可分析各地区用户消费能力和需求状况、楼盘的价格情况、楼盘的施工情况，不同楼盘的环境与交通状况等。合理规划协作区，能够为房地产企业建立虚拟经济社会的协作平台，通过这个协作平台，企业可以改善与竞争对手之间的关系，提高客户满意度，实现共赢；也可以进一步巩固和已有客户的关系，聆听客户心声，拓展服务分类，完善服务质量，实现双赢；也可以企业集团内部的信息共享和传达，使房地产行业用户与不同时区、地区、不同系统的各商业伙伴组成动态的合作关系以适应多变的市场需求，提高敏捷的市场响应能力。 经验与技术的优势保证了房地产行业解决方案成为一套融合了最新的扩展对等网络技术和深入的行业经验的，全面集成的房地产行业解决方案。客户化的行业解决方案能为房地产企业在如下方面带来巨大的商业上的利益： ■ 综合全面管理：综合、有效的管理房地产企业运营过程中财务、资金、成本、人力资源、项目全过程业务； ■ 实时动态监控：对运营过程中的资金、成本、进度等关键要素实时分析、预测；为决策提供信息支持，达到监控目的； ■ 多角度、多方法分析：从不同角度、采用不通方法动态分析房地产项目中的成本、资金、进度等。为有效的调配资源提供信息支持； ■ 市场、客户分析：及时掌握销售和服务的过程和进度，做到对客户的“一对一”营销、服务和反馈。 投资回报 房地产行业解决方案能为房地产企业带来什么？它将在以下几个方面使房地产企业快速地得到投资回报： ■ 引入协同管理模式，提高房地产企业各项制度的规范性，保障数据的完整、准确、及时； ■ 建立集团级协同体系，多角度、立体反映并分析差异，降低发生风险的可能性； ■ 协助建立集团级管理体系，降低资金成本、提高周转率、建立并健全信贷风险控制手段； ■ 搭建集团级项目动态工程管理架构，整合工程之间的业务数据，实时动态的反映成本信息。 房地产行业解决方案提供一套完整的、全面集成的商业解决方案。通过这套针对房地产行业的解决方案，能帮助房地产企业通过协同而在新经济中占据竞争优势：没有任何一套其他的方案能像“协同产品”房地产行业解决方案一样，完全地将房地产行业的各类业务如此紧密的结合在一起。
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