公共事业解决方案
协同医药解决方案
■ 需求背景
随着人民生活水平的提高和对医疗保健需求的不断增长，医药工业一直保持着较快的发展速度，但化学制药产业仍然缺乏国际竞争力。在我国已经加入WTO的今天，市场竞争越来越趋于国际化的大背景下，上述的问题将愈加突出地表现出来。目前中国尚未成熟的制药企业，充分暴露在国外大企业的竞争锋刃之下，国内制药企业所面临的将是一个机会与威胁并存，优势与劣势并存的市场竞争格局；而我国的化学合成药产业也必将面临愈益严峻的生存和发展局面。
作为“协同产品”协同应用系统的医药行业版，将从医药行业生产流程和流通流程的管理特点入手，充分体现其行业管理的特色，有效提高药品生产和分散在各地的流通企业的管理水平。同时结合医药用户自身特点进行业务和信息的综合管理作为系统发展的着眼点，提供给医药用户完善的企业管理一体化解决方案，从而使企业实现竞争力的全方位提升和管理水平的实质性发展。
■ 需求分析
从行业应用模式讲，医药行业包的目标客户包括：
1. 各地区医药批发流通企业
2. 各地区医药零售流通企业
3. 各地区制药企业
并且有可能一家集团客户同时具有其中两种或三种应用模式的经营特征；而且随着医药行业的流程
兼并重组，目标客户群还会具有以下几个特征：
1. 多公司需要协同工作
2. 分散各地的商业分销点需要合理进行连锁配送
3. 各区域工业点需要进行医药分销。
■ 方案架构
通过围绕“'协同产品'协同应用平台”这一自主开发的网络应用平台软件，以“统一平台，协同应用”为特征，为协同医药提供一整套综合的解决方案，带领协同医药进入跨组织跨地域协同、松散和流动组织协同、动态流程协同的新阶段。
为了满足医药用户多方面的要求，提高系统的性能，降低使用成本，协同医药平台解决方案中结合了对等网络、C/S、B/S三种体系结构的混合型系统构架。系统结构将由“网络服务中心（中央服务器）”、“群组服务器（企业服务器）”以及“客户端工作平台”三级设备组成，用户可根据自身实际情况选择系统应用架构。系统应用架构如下图所示：
■ 解决之道
的协同医药解决方案，针对医药行业多品种、小批量、批成本管理，质量管理严格规范，全面质量管理体系与业务流程紧密结合，批次跟踪要求高的流程性生产模式等特点，通过深入总结医药行业管理经验，并结合“协同产品”协同应用系统自身在跨组织结构和动态工作流程协同及行业扩展平台上的优势，综合推出的一套医药行业整体解决方案。
1、 包括所有基本业务模块的医药行业特征、医药管理共性的地方，辅助资料存储以及流程与控制中的工作流定义等，分别在人事、文件管理、基础子系统、医药生产记录、仓存情况、各地销售情况、各地采购链的系统控制、并提供与其他系统的标准数据格式，尽量提供与数据采集系统的接口。
2、 各地医药经营企业可以进行移动办公，建立在医药行业基础上的应用，主要包括首营审批流程，质量档案管理，质量验收存档，在库检验情况备案，养护设备人员随时随地达到即时沟通，停销效期实时监控反馈，质量反馈及有关报表记录的存储等几部分。
3、 质量成本计划管理，分散于各地的医药企业质量检验资料的存储及合理共享，质量保证，清洁和消菌资料存储管理、实验室管理、环境和公用系统监控，质量统计与分析相关报表的存储记录等几部分。
4、 饮片和中草药零售管理：满足各医药零售企业的特殊需求，达到及时沟通，实现跨地域、跨部门、跨层次乃至跨边界的协同应用平台。
5、 利用工作流机制的实现一定程度上文件索引和业务数据之间的数据共享，提高文件处理效率并通过工作流和文件的审批实现业务流程的驱动；通过跨组织部门协同，可以将有关的量化的质量目标分解到职责部门，以实现事前和事中的预防性控制；通过所有发生的质量活动的备案分析，发现原因、实现质量改进，特别是通过质量成本管理可以得到财务形式的质量数据，对于提高企业质量管理水平有重要的指导意义。
■ 解决方案特点
通过应用协同信息化管理手段，帮助医药企业建立科学管理的质量体系，降低医药企业质量管理成本，提高质量管理技术、效率和水平，增加各公司、各部门的资源共享程度，增进分散在各地的医药企业的质量管理活动以及与其他企业管理活动的协同、配合程度，为质量评价和质量改进提供科学准确及时有效的通讯手段，全面提升医药企业的质量管理活动，达到全面质量管理协同信息化的目的。
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